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消费者起诉“美的” 要求百倍惩罚性赔偿
时间: 2024-05-09 07:14:20 | 作者: 斯诺克高清免费直播下载
2008年8月1日,成都消费者张女士在苏宁电器西大街店美的牌紫砂煲产品,销售人员讲那是纯天然紫砂,有益身体健康。同时,她还在《美的养生紫砂煲、玉瓷靓汤煲说明书》中也看到这样的字样:“美的牌养生紫砂煲系列电炖锅产品选用的优质养生紫砂内胆,内含人体所需的多种微量元素,尤其富有丰富的铁元素。”
“说明书都这样写了,我就以为它对人体有好处,于是就购买了一台“美的GH306养生紫砂煲,花了152元。”张女士和记者说,直到今年5月底,她从中央电视台的新闻中看到,这种所谓的“天然养生”的优质紫砂煲,实际是用普通陶土添加铁红粉、二氧化锰等化学颜料,配制加工合成的。
“这是明显的欺骗消费者。”张女士愤怒之余,最担心的还是,紫砂煲里面的铁红粉和二氧化锰等化学原料会不会对身体有害,“两年来,我一直在用美的紫砂煲烹制食物,看到新闻后,她就不敢再用美的紫砂煲了,如果这些化学原料对身体有害,那可不得了。”
目前,张女士已经委托了律师,要把广东美的生活电器制造有限公司和四川苏宁电器有限公司告上法庭。其中一个重要的诉讼请求就是,要求美的公司对紫砂煲内胆成份、对人体的影响等情况做科学鉴定。
张女士和记者说,她听朋友说,美的“天然养生”的优质紫砂煲实际用料与厕所马桶陶土一样,想到这里,她就直恶心。
“我希望紫砂煲里的化学原料对人体是健康的,鉴定后,好让我吃个定心丸。”张女士说,她还要求被告赔偿购买价款和同等的赔偿金,共计304元,再加上象征性的精神赔偿100元。同时,美的公司应该承担100倍的惩罚性赔偿金,即1.52万元。张女士认为,如今慢慢的变多的商家之所以敢欺骗消费者,就是缘于违法成本低,所以她就提出了百倍赔偿。
张女士的委托律师邢连超和记者说,目前本案已确定进入司法程序。5月31日,该案已被起诉到成都市金牛区人民法院,先由人民调解员进行诉前调解,调解不成法院将再进行审理。
“这是以虚假的商品说明、商品包装来欺骗消费者。”成都知名公益律师邢连超认为,根据《欺诈消费者行为处罚办法》第三条,这属于欺诈消费者的行为。按照《消费者权益保护法》的规定,被告应当按照消费者的要求增加一倍赔偿。同时,美的公司应到合格鉴定机构,对美的牌GH306紫砂煲内胆成份、对人体的影响等情况做鉴定,并告知原告,以便让我们消费者判断是否对人体有害。
“如今个别企业有恃无恐地侵犯消费者权益,一个最终的原因是没有建立严格的惩罚性赔偿制度。”邢连超还认为,参照即将实施的《侵权责任法》的精神,有关部门应对被告进行惩罚性处罚,只有这样才可以对被告和其他经营者起到警示和教育作用。
邢连超律师表示,他已经代理了四起关于美的的同类诉讼,目前他正在准备其他三个案件的诉材料,凡是准备起诉美的公司的四川消费者,他均免费为其代理,并组成消费者诉讼同盟。
带着张女士的疑问,四川在线记者今日拨通了美的客服热线。客服人员表示,美的紫砂煲是“无毒无害的”,是严格依照国家有关标准执行的。由于一些“不当”的宣传给消费者造成了误解,公司为此表示致歉。