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浙江，杭州。几位大妈参加48元桐乡一日游，旅游团还赠送30枚鸡蛋，3斤的牛排，3斤的大棱角，1只大甲鱼，几位大妈觉得很划算，可是没有想到是安排她们去听了一天的课，回来时还都买了一只2000元的陶瓷锅，可她们发现了自己被骗了。
有一位大妈得知，有一个旅行团推出一个活动，48元一日游，旅游的内容有三个景点，除此之外还赠送鸡蛋，牛排，大棱角，大甲鱼，除此之外，无另外的强制的收费。
几位大妈觉得，只要守住自己的钱袋子，这48元就当买了这些赠送品。所以她们都认为这个活动很划算。准备报名的时候，几位大妈也确认了这个活动的内容。确实是赠送礼品，并且在旅游的过程中不会有其他收费，在行程中还安排了去乌镇的三个景点。几位大妈一致觉得，这样的活动太值了，于是都参加了。很快到了去旅游的日子，几位大妈难得出去一趟，所以她们都精心打扮了一番，打算在美丽的景色里拍几张美美的照片。谁知道刚上了车，带团人便告诉他们，说接到通知，去乌镇的行程变了，改为桐乡一日游。而车上大部分都是老年人，他们都觉得桐乡一日游也不错，所以大家对于行程的改变都没有意见。他们依然在车里又唱又笑，庆祝这一次的出行。然而当车停到目的地时，他们傻眼了，他们的车停在一个很大的厂里，但是既来之则安之，他们决定看看旅游团搞什么眉目。接下来他们都分别被带到一个是角落的小房间里，里面竟然都是老年人，并且他们都是兴奋地坐在椅子上，上面的一个老师热情地介绍他们的产品。这几位大妈才知道，原来带团人带他们来买东西了。但是由于小房间里的气氛很好，这几位大妈也是很快地融入了气氛，上面的老师让他们喊口号就喊口号，慢慢地他们都觉得老师所介绍的产品很好。特别是有一个陶瓷锅，2000元一个，这个锅不但煲汤美味煮菜香，并且还能预防各种病，让在场的老人和大妈都深信不疑。他们在里面不知不觉就听了八个小时的课，听得有滋有味的，出来时很多人都心满意足地买了这个2000元的陶瓷锅。回来的路上，这几位大妈虽没得去旅游，但她们对这一次的行程，却没有遗憾，因为他们买到了一个物超所值的陶瓷锅。然而他们回家之后，把这件事告诉了他们的子女，而他们的子女却都表示，她们被骗了。而这几位大妈回来之后也清醒了，她们也觉得这就是一个圈套，于是找来了调解人，要求退掉陶瓷锅。
而经过了解，大妈们所买的这陶瓷锅，市场行情不过100元到500元，而大妈们却花了2000元而买的。
对此调解员联系了该陶瓷锅的厂家，认为厂家存在虚假宣传，诱导消费者。而厂家表示，他们这口陶瓷锅是纯陶瓷的，卖2000元全部符合市场需求，并不存在欺骗的行为。
为此调解员又联系了旅游团，他们都以为旅游团和厂家联合起来的行为并不妥当。但旅游团表示，他们和厂家确实有合作伙伴关系，并且赠送给大家的礼物也都是由厂家提供的。
而且在他们行程当中原有的计划是去乌镇，可是在出行时已经告知大家，行程改变了，是在大家同意的情况下才去桐乡。而在他们的行程当中一般都是有买东西的环节，因此他们也没有不妥当的地方。
那么在这件事情中，由于在出发前已结束了行程。在大家同意一下才去桐乡，并且在买东西的过程中，大家也是自愿的，从表面上看，不管是旅游团还是厂家，他们的行为并没有违法的地方，那么大妈们希望退掉这口锅的行为是否合理？
首先，大妈们参加这个48元一日游的活动，旅游团在行程当中有承诺带他们去三个旅游景点旅游，而买东西的环节并不在行程当中。因此不管大妈们是有签订协约，还是口头约定，他们之间都是构成合同关系的，旅游团应当履行自己的义务，
虽然在旅行的过程中他们改变了行程，但是桐乡一日游变为听课买东西的环节，并不符合他们之间的约定的，因此这样的行为属于违约行为。
《民典法》第五百七十七条约定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿相应的损失等违约责任。
所以在这样的一种情况下，如果大妈们想要退掉这口锅，那么旅行团应当承担自己的违约责任，协助大妈们退掉这口锅，减少大妈们的损失。
其次，这锅的市场行情是100元到500元，而大妈们却花了2000元买的这口锅。并且厂家利用的是讲课的方式，让大妈们心甘情愿地买东西，其行为就是夸大宣传，虚假宣传行为属于欺诈行为。
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
由于现在大妈们的要求退货退款，并没有要求其他赔偿，依以上法规可见大妈们的要求是合理的。